Mijn Klacht:
Onlangs heb ik drie artikelen besteld bij Deens.nl. Na ontvangst van mijn bestelling ontbrak echter de duurdere kandelaar van € 69; alleen de goedkopere olielampjes waren geleverd. De klantenservice is tijdelijk niet bereikbaar per telefoon en op mijn e-mails heb ik geen reactie ontvangen. Na drie dagen kreeg ik een e-mail waarin stond dat de kandelaar rechtstreeks door de leverancier wordt verzonden, maar ik heb sindsdien geen verdere informatie ontvangen. Dit is slordig en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijk bericht over de status van de levering en een snelle levering van de kandelaar. Indien dit niet mogelijk is, wil ik mijn geld terug voor de kandelaar. Bestelling is 10 dagen geleden geplaatst
