Mijn Klacht:
Begin september heb ik een rugtas besteld bij Sammy Jackson, maar kreeg een totaal andere tas geleverd. Na meerdere e-mails met foto’s als bewijs, blijven ze volhouden dat ik de retourkosten naar Azië moet betalen, ondanks hun foutieve levering. Ze boden aan om een gedeelte van het bedrag terug te betalen en de tas te houden, of de tas op eigen kosten terug te sturen. Ik vind dit onacceptabel en eis het volledige bedrag terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn volledige geld terug voor de verkeerd geleverde tas.
