Terug

Klacht: Terugbetaling van bestelling blijft uit sinds juli

klagerc14f8e23 op 08 oktober 2026 over Sansoti in de categorie Internetshops - Interieur

Meld uw Klacht over Sansoti
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sansoti
Categorie Internetshops - Interieur
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Een klant heeft in juli een 4-in-1 airco besteld bij Sansoti, maar het pakket werd bij de bezorging teruggestuurd. Na het retourneren heeft de klant Sansoti geïnformeerd over de annulering en een verzoek tot terugbetaling ingediend. Ondanks herhaaldelijk contact en het aanleveren van bewijsstukken, blijft de terugbetaling uit, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb in juli een 4-in-1 airco besteld bij Sansoti en het pakket is bij de bezorging teruggegeven. Na het retourneren heb ik Sansoti per e-mail geïnformeerd over mijn annulering en mijn verzoek om terugbetaling ingediend. Het pakket is al maanden geleden bij Sansoti aangekomen en ik heb alle benodigde gegevens en bewijsstukken aangeleverd. Ondanks herhaaldelijk contact en vele e-mails, krijg ik steeds dezelfde beloftes dat mijn terugbetaling in behandeling is, maar ik heb mijn geld tot op heden nog steeds niet teruggekregen. Dit is onacceptabel en ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Sansoti mijn volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaalt en stopt met het geven van nieuwe uitstelbeloften.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sansoti

Reactie van de melder van de klacht klagerc14f8e23

2 dagen geleden - Nog niet eens mij klacht in behandeling willen nemen de voorwaarden op de site van Sansoti doen ze of ze zo klantvriendelijk zijn allemaal blah blah wat er staat OPLICHTERS ZIJN HET

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sansoti

Alle klachten over Sansoti →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur

Alle klachten in Internetshops - Interieur →
Meld uw Klacht over Sansoti
Zo werkt het