Mijn Klacht:
Ik heb twee artikelen gekocht bij een Pro-verkoper op Vinted.nl. Bij ontvangst was ik niet tevreden en heb ik binnen 14 dagen mijn herroepingsrecht ingeroepen door ‘Ik heb een probleem’ te melden en de verkoper in te lichten. Tot mijn grote frustratie heb ik geen enkele reactie ontvangen, zowel van Vinted.nl als van de verkoper. Nu is de periode van 14 dagen verstreken en is de verkoop gewoon afgerond, terwijl ik de goederen retour wil sturen en mijn geld terug wil ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de mogelijkheid om de goederen retour te sturen en mijn geld terug te krijgen.
