Mijn Klacht:
Ik heb via Vinted verschillende spullen verkocht, waardoor er een bedrag van ongeveer €678,78 is opgebouwd in mijn Vinted-portemonnee. Door problemen met de verificatie van mijn account kan ik dit saldo echter niet opnemen. Ondanks mijn pogingen om mijn identiteit en bankrekening te verifiëren, kreeg ik telkens te horen dat mijn bewijs niet voldeed aan de eisen, zonder duidelijke uitleg over wat er precies ontbrak. Mijn verzoeken werden afgesloten met de mededeling dat Vinted niets meer aan mijn situatie kon doen, wat voor mij erg frustrerend is. Ik ben afhankelijk van de hulp van Vinted, maar voel me machteloos en krijg geen kans om mijn situatie verder toe te lichten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld van mijn Vinted-portemonnee ontvangen.
