Klacht: Niet ontvangen airco en geen reactie van klantenservice

klager20ca9a7e op 16 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een klant heeft op 27 juni een airco besteld bij Lunelva, maar deze nog niet ontvangen. Na een eerste reactie van het bedrijf op 2 juli heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen en uit onvrede over de situatie een verzoek gedaan om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 27 juni heb ik een airco besteld bij Lunelva en heb ik deze betaald. Tot op heden heb ik de airco nog niet ontvangen. Op 2 juli heb ik een reactie van Lunelva ontvangen, maar sindsdien heb ik geen verdere antwoorden meer gekregen. Ik ben erg ontevreden over de communicatie en de gang van zaken en verzoek daarom om mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klager20ca9a7e

10 uur geleden - Slecht

Alle klachten die gemeld zijn door klager20ca9a7e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten