Klacht: Klacht over eindnota meterstanden

klager091c01f8 ✓ Verified op 05 oktober 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eneco has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eneco
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Er is onvrede over de eindnota van Eneco, die gebaseerd is op meterstanden van 24 september, terwijl de meterstanden op 17 september zijn doorgegeven. Ondanks het verzoek om correctie, werd aangegeven dat er onvoldoende aanleiding was voor aanpassing, wat de klager als onbegrijpelijk ervaart gezien de omstandigheden.

Mijn Klacht:

Bij de overdracht van de woning van mijn overleden broer heb ik het inspectieformulier ingevuld met de meterstanden van dat moment, op 17 september. Echter, ik ontvang de eindnota per 24 september met meterstanden van die dag. Bij contact met Eneco kreeg ik te horen dat er onvoldoende aanleiding was voor een correctie op de eindnota, ondanks dat het gebruik minimaal was. Dit is voor mij onbegrijpelijk gezien de situatie en de doorgegeven meterstanden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een eindnota met meterstanden per 17 september, zoals ik deze heb doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie