Klacht: Onopgeloste storing en slechte klantenservice

klager04fdbbcf op 05 oktober 2026 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eteck has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Een klant heeft een storing gemeld bij Eteck, maar deze blijft onopgelost ondanks herhaald contact. De klant ervaart dat Eteck geen actie onderneemt om het probleem aan te pakken, terwijl er wel geld van de rekening wordt afgeschreven. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service en de incompetentie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een storing gemeld bij Eteck, maar deze wordt niet opgelost. Ondanks herhaaldelijk contact met Eteck, wordt er niets gedaan om het probleem aan te pakken. In plaats daarvan blijft Eteck gewoon geld van mijn rekening afschrijven. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien er geen service wordt geleverd. Het lijkt erop dat Eteck alles afschuift op demarcatielijnen, terwijl ze wel hun betalingen blijven innen. Ik ben zeer teleurgesteld in de incompetentie van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eteck om de storing snel op te lossen en de automatische incasso tijdelijk stop te zetten totdat het probleem is verholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

32 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie