klagerc9ca81ed op 07 juli 2026 over Opel Hekkert in de categorie Autodealers
Een klant heeft in oktober een nieuwe auto aangeschaft bij Opel Hekkert, waarbij de radio defect bleek te zijn bij de levering. Ondanks herhaaldelijk contact, ontvangt de klant geen reacties op e-mails en mist informatie over de verwachte levering van een nieuwe radio, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.
Ik heb in oktober een nieuwe auto gekocht bij Opel Hekkert, maar de radio was defect bij levering. Sindsdien heb ik regelmatig contact gezocht, maar ik ontvang geen reacties op mijn e-mails. Het is teleurstellend dat ik niet eens een indicatie krijg van wanneer ik een nieuwe radio kan verwachten. Het gebrek aan communicatie van Opel Hekkert is zeer frustrerend.
Ik verzoek om een positieve reactie en een duidelijke update over de status van de vervangende radio.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Opel Hekkert
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel Hekkert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
