Mijn Klacht:

In augustus 2026 heb ik een Aixam Crossover brommobiel gekocht bij Rensing Minicars, dat als technisch 100% in orde werd verkocht met 3 maanden garantie op motor en elektra. Binnen korte tijd bleek het voertuig levensgevaarlijk: het linkerachterwiel blokkeerde door een losgelopen remvoering, de auto startte slecht en het elektrische raam haperde. Toen ik contact opnam om gebruik te maken van de garantie, weigerde de verkoper met mij te communiceren en beledigde mij ernstig, waarbij hij zei dat ik geestelijk gestoord was. Sindsdien hebben zij elk contact geweigerd. Een officiële Aixam-dealer heeft het voertuig moeten afslepen en herstellen, met kosten van € 850,-. Het is onverantwoord dat consumenten met gevaarlijke gebreken de weg op worden gestuurd en dat intimidatie wordt gebruikt om onder garantie uit te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Rensing Minicars deze situatie serieus neemt en verantwoordelijk is voor de kosten van de reparatie en de schade die is veroorzaakt door hun handelen.