Mijn Klacht:
Ik heb vorig week een abonnement met een toestel willen aanvragen. Dit is afgekeurd. Na telefonisch navragen van het shop waar ik het abonnement wilde afsluiten. Gaf BEN als antwoord dat het iets met de BKR te maken had en meer konden ze mij niet vertellen. 2 jaar geleden heb ik een abo bij Telfort afgesloten zonder problemen. Daarvoor heb ik altijd T-Mobile gehad ook zonder problemen. Vandaar mijn vraag waarom het nu wel zo is. Ik heb 3 jaar lang in de WSNP gezeten en heb sinds mei een schone lij. Tijdens deze periode heb ik zelf een abo bij Telfort afgesloten zonder problemen. Ik heb de afgelopen 20 jaar geen problemen gehad met betaling van mijn telefoon abonnement. Vandaar dat ik graag wil weten wat de reden van mijn abo afwijzing bij BEN is. En of dit opgelosthersteld kan worden. Ik kan ook schriftelijk aantonen betreft het schone lij.
Gewenste Oplossing:
Hoop dat in de toekomst een abo afsluiten geen problemen meer geeft.
