Klacht: Zalmfilet jumbo

heso op 05 augustus 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant heeft een zak wilde zalmfilet van Jumbo gekocht, maar ontdekte na het ontdooien dat de filets uit elkaar vielen en een puddingachtige substantie vertoonden. De klant is van mening dat dit product niet als vis verkocht zou moeten worden, ondanks de verwachtingen van lagere kwaliteit.

Mijn Klacht:

Vandaag kocht ik een zak jumbo wilde zalmfilet.
Na een uurtje ontdooien wilde ik de filets kruisen en draaide ze om. De filet viel echter uit elkaar en bleek een puddingachtige substantie te zijn.
Ik begrijp dat we in deze geen topkwaliteit zalm hadden kunnen verwachten, maar dit mag eigenlijk niet als vis worden verkocht is mijn mening

Gewenste Oplossing:

Zie boven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer