Klacht: [email protected]

Lalaine op 15 februari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft op 12 februari 2021 bij Jumbo in Stadshagen een eigen merk pizza gekocht, maar constateerde dat deze niet overeenkwam met de afbeelding op de verpakking. In plaats van een rijk belegde pizza met champignons, waren er slechts enkele champignons aanwezig. De klant vindt dit misleidend en vraagt om een reactie van het bedrijf, met de mogelijkheid om de kwestie verder te escaleren als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag ik heb op 12 februari 2021 boodschappen gedaan bij Jumbo in Stadshagen (nagelmaeker) daar heb ik pizza gekocht eigen merk, alleen bij het openen zag ik dat 1 pizza niet geheel volge ’s afbeelding overeen kwam.
Ipv een rijk belegde pizza met champignons lagen er hoogstens 3 op??? Vind dit uiterst beschamend graag zou ik met u in contact willen komen en uw onderbouwing willen aanhoren, mocht dit niet opgelost kunnen worden ben ik genoodzaakt dit voor te leggen bij derden vermeld met reden als misleidend reclame Overprijsd artikel.

Graag verneem ik van u.

Gegroet,

L. Hollander

Gewenste Oplossing:

Onderbouwend reactie, vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer