Wilma Rekkers op 13 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Bij Jumbo Heyhoef waren beide emballageautomaten buiten werking, wat leidde tot onvrede bij klanten. In plaats van een oplossing te bieden, zoals een geschreven emballagebon, werden klanten met lege kratten bier naar huis gestuurd.
Allebei de emballageautomaten bij jumbo heyhoef waren in storing. Dit kan gebeuren natuurlijk. Wat ik echter niet begrijp is dat ze de klanten naar huis sturen met de lege kratten bier ipv de klanten tegemoet te komen met bijvoorbeeld een geschreven emballagebon.
Als ze hier voortaan anders mee omgaan ipv de klanten weg te sturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
