Klacht: Producten over datum

Remi30 op 03 augustus 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 augustus 2020

Bij een bezoek aan de Jumbo in Leek ontdekte de klant dat enkele producten meer dan een week over datum waren. Na melding bij de winkel beloofde een medewerker een oplossing en een tegemoetkoming, maar bij een volgend bezoek lagen dezelfde overdatum producten nog steeds in de koeling.

Mijn Klacht:

Op 30 juli deed ik mijn boodschappen bij de Jumbo Leek. Industrie park om precies te zijn. Bij thuis aankomst heb ik de boodschappen uitgepakt en kwam tot mijn verbazing producten tegen die ruim een week over datum waren.
Gelijk gebeld met de vestiging om er een melding er van te maken en de medewerker die ik aan de lijn had zou het oplossen. Wanneer ik er weer zou zijn dan zou er een tegemoetkoming komen vanuit de Jumbo. Volgende dag weer heen geweest en ipv het op te lossen lagen de producten met houdbaarheidsdatum van 23-7 nog steeds in de koeling.

Gewenste Oplossing:

Ziet er naar uit dat er niet serieus met klachten wordt om gegaan en er is nog steeds geen oplossing gekomen voor de producten die over datum waren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer