Klacht: Prijsstijging stevig brood van 1,79 naar 2,49

Joyce van den Beuken op 14 februari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 februari 2021

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de aanzienlijke prijsstijging van het stevig volkoren brood met zonnebloempitten, van 1,79 naar 2,49 euro. Hij is teleurgesteld over deze verandering, die volgens het personeel te maken heeft met het zelf afbakken van het brood door de winkel. De klant pleit ervoor om de bakker het brood te laten afbakken om klanttevredenheid te waarborgen.

Mijn Klacht:

Het stevig volkoren brood met zonnebloempitten dat ik altijd kocht bij de versafdeling is op een absurde manier in prijs gestegen. Erg vervelend, ben echt ontzet, want was superblij met dit brood.
Ik begrijp van het personeel dat het komt doordat de winkel het brood nu zelf moet afbakken. Stop daarmee en laat de bakker het afbakken, dat levert veel tevreden klanten op!

Gewenste Oplossing:

Graag terug naar de oude situatie: bakker bakt brood af en de prijs blijft 1,79

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer