Klacht: postcodeloterij kaart ijs

karinbalm op 06 februari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de Jumbo in Den Haag, waar hij geen gebruik kon maken van zijn Postcodeloterij-kaarten voor ijs. Ondanks dat andere klanten eerder met dezelfde kaarten waren geholpen, werd hem bij de kassa verteld dat deze niet geldig waren, wat leidde tot frustratie en het achterlaten van zijn boodschappen.

Mijn Klacht:

hallo, ik sta net bij de jumbo grote markt in den haag, ik had van de postcode loterij 2 kaarten van 7.50 om ijs prijs te halen, dus ik had nog wat boodschappen erbij, sta ik bij de kassa word mij verteld dat de postcodeloterij kaarten niet gelden bij deze jumbo belachelijk jumbo is jumbo, maar oke ik heb de rest van mijn boodschappen ook bij de kassa juffrouw achter gelaten want ik vind dit belachelijk geen ijs geen boodschappen bij deze jumbo, maar er waren er al meer klanten geweest met deze kaarten, dus ik snap niet dat daar dan niks aan gedaan word!

Gewenste Oplossing:

iedereen zou zijn prijs van de postcodeloterij bij elke jumbo moeten kunnen inleveren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer