Mijn Klacht:
Dag Jumbo,
ik ben inmiddels een aantal weken bezig om een verkeerde bon goed te krijgen (bestelling 2023954551). Hierbij word ik continue aan het lijntje gehouden. Supervriendelijk maar niemand die medewerking vertoont. Na 5 weken en talloze telefoontjes verder, krijg ik eindelijk een mail (ipv het beloofde telefoontje) van degene die dit problem heeft opgepakt. Echter hier staat weer niets in en weer weet ik niet waar ik aan toe ben (reactie 01099578). Wanneer ik bel en vraag naar deze persoon word ik afgewimpled en wederom krijg ik niet de antwoorden die me de dag ervoor zijn beloofd. Op mijn aandringen wordt de telefoonlijn verbroken.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een goede bon ontvangen.
Wanneer ga ik een correcte bon krijgen?
Waarom duurt het zo lang voor ik een correcte bon krijg?
Waarom wil Radjen me niet te woord staan?
Waarom vertellen jullie me niet gewoon dat je het niet voor elkaar krijgt?
