Klacht: ontbreekt stukje Jumbo 2 puzzels á 1000 stukjes. nr. 81588

Marianna Cohen-Aandagt op 07 februari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een stukje van een puzzel van 1000 stukjes, wat leidde tot teleurstelling bij haar kleinkinderen. Tijdens het puzzelen met hen ontdekte ze dat een essentieel stuk ontbrak, wat hun voortgang belemmerde en hen ontmoedigde om met een tweede puzzel te beginnen.

Mijn Klacht:

In Corona tijd met de puzzel wat doet poes begonnen, niet gemakkelijk voor kleinkinderen tussen 10-16 jaar maar ik oma leerde hen de verschillen de stukjes per deel van de puzzel te zoeken en van buiten naar binnen werken. Ze waren al snel aan de bruine muur stukjes toe, bleven zoeken naar 1 stukje, hoe teleurstellend was het toen aan het eind bleek dat dit stukje ontbrak. Aan puzzel twee In de weide willen ze even nog niet beginnen tot teleurstelling van mij, hun oma.

Gewenste Oplossing:

weet ik niet destijds bij Blokker gekocht is nu gesloten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer