Klacht: Noten mix luxe

Jolanda overbeek op 04 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 mei 2020

Een klant heeft herhaaldelijk de noten mix luxe van Jumbo aangeschaft, maar constateert dat er in de verpakking steeds maar een beperkt aantal walnoten aanwezig is. De klant vindt het product niet voldoen aan de verwachtingen van luxe, aangezien er in eerdere aankopen ook slechts één of twee walnoten waren aangetroffen.

Mijn Klacht:

Op de verpakking in de noten mix luxe staat walnoten. Het is nu al de derde keer dat wij deze verpakking kopen. Maar tot onze grote spijt zit er deze keer ook maar een halve walnoot in. De vorige keren waren het een maal 1 en een maal 2 walnoten. Dus zo luxe vinden wij deze noten mix luxe NIET. M.v.g Jolanda Overbeek

Gewenste Oplossing:

Als er inderdaad walnoten in de verpakking zouden zitten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer