Klacht: Koffie cupjes voor Nescafe Dolse Gusto

[email protected] op 09 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 mei 2020

Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk problemen met de melk cupjes voor de Nescafe Dolce Gusto, die vaak splijten en open barsten. Dit leidt tot een rommelige situatie en zelfs kortsluiting in het koffiezetapparaat. De klant vermoedt een productiefout en kan geen foto ter ondersteuning van de klacht bijvoegen.

Mijn Klacht:

Het komt steeds vaker voor (vandaag voor de vijfde keer) dat de melk cupjes van de Latte Machiato splijten (open barsten) Met als gevolg dat de melk alle kanten opgespoten wordt. Ook in het koffiezet apparaat, met als gevolg al twee keer kortsluiting. Mogelijk dat er een productie fout is gemaakt met deze cupjes. Jammer dat ik geen foto kan toevoegen.

Gewenste Oplossing:

Met cupjes die normaal functioneren uiteraard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer