Klacht Jumbo! Kassa -

Klacht: Kassa

Sjors1950 op 27 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 mei 2020

Een klant van Jumbo in Deventer ervaart problemen met het scannen van boodschappen, omdat zij steeds naar een reguliere kassa moet worden verwezen, wat leidt tot lange wachttijden. De klant, die tot een risicogroep behoort, heeft herhaaldelijk aangegeven deze situatie vervelend te vinden, maar er wordt geen rekening mee gehouden. Daarnaast merkt de klant op dat de schappen vaak leeg zijn en niet worden bijgevuld.

Mijn Klacht:

L.S.
Ik word in de jumbo boreel te deventer steeds met mijn gescande boodschappen verwezen naar een gewone kassa. Waar ik 1 in de rij moet staan en 2 ik op mensen sta te wachten die een hele kar weer in moeten laten van de band. Ik scan mijn boodschappen om met zo min mogelijk mensen in aanraking te komen omdat ik tot de risico groep behoor. Heb het al meerdere malen doorgegeven maar er wordt geen rekening mee gehouden. Ik vind dit toch heel vervelend!!! De schappen zijn trouwens ook heel erg leeg en worden niet bij gevuld. Ik bedoel niet het toiletpapier! Maar dat terzijde.