Mijn Klacht:

Met plezier heb ik altijd mijn boodschappen gedaan bij de Jumbo in Doorn. Nu in de Corona tijd is dit helaas anders. Bij de ingang is het niet duidelijk waar de vieze en schone winkelwagens staan. kinderwinkels hangen stickers en lopen medewerkers met hesjes waarop de 1.5 meter aangegeven staat, duidelijk zou je denken. dit blijkt echter niet voor de medewerkers duidelijk te zijn. Zij staan met z’n vieren een gangpad te kletsen, Het geeft mij niet de mogelijkheid om mijn boodschappen te pakken, ik moet erom vragen om de ruimte te krijgen. Ook de bedrijfsleider staat met een medewerker te kletsen zonder de 1.5 meter afstand. Wanneer ik hem hierop aanspreekt zeg je bedrijfsleider: ‘dat is voor ons niet te doen’. Ik geef hem aan dat hij een voorbeeldfunctie heeft, ook dat negeert hij. wanneer hij bij de ingang een medewerker uitleg geeft over het schoonmaken van de winkelwagens loopt hij bijna tegen mij aan, ik kan nog net aan de kant gaan.
Alles geeft een onveilig gevoel om te winkelen en dat juist in deze tijd. Daarnaast is er geen respect voor wat een klant aangeeft.
In de zorg of bij de kinderopvang is het echt niet mogelijk om de anderhalve meter afstand te houden, bij de Jumbo is dat wel degelijk. Geen Jumbo maar een Dombo!!
Ik ben hier echt boos over En twijfel of ik hier nog wel boodschappen wil doen. Bijna vragen in de buurt blijkt dat deze ervaring wordt herkend. Deze ervaring wil ik delen zodat het opgepakt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik deze klachten serieus genomen worden en opgepakt worden. Daarnaast zie ik graag dat ik als klant met respect behandeld wordt wanneer ik iets aangeeft.
Ik hoor graag terug wat wil je eraan doen zodat ik weer veilig mijn boodschappen kan gaan doen bij de Jumbo.