Klacht: Heeft maling aan eigen regels

Veilig winkelen op 26 maart 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2020

Bij een Jumbo filiaal aan de Brusselstraat in Breda worden de eigen winkelvoorschriften genegeerd, waarbij klanten zonder winkelwagen worden toegelaten. Een beveiligingsmedewerker en een personeelslid delen mandjes uit, ondanks de verplichting om met een winkelwagen te winkelen, en geven aan dat zij zelf deze beslissing hebben genomen.

Mijn Klacht:

Al 2 dagen constateer ik dat bij dit Jumbo filiaal aan de Brusselstraat in Breda in winkelcentrum Hoge Vucht de eigen voorschriften die op de deurposter staan m.b.t. het winkelen worden genegeerd.
Het is volgens de voorschriften verplicht om te winkelen met een winkelwagen, maar achter de deur staat een beveiligingsmedewerker samen met een personeelslid mandjes uit te delen, de reactie op vraag waarom ze zich niet aan hun eigen voorschriften houden is dat zij dit zelf zo hebben bepaald.

Gewenste Oplossing:

Handhaving van de door de branche gestelde regels.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer