Klacht over Jumbo: Datum van vandaag KLACHT.nl

Klacht: Datum van vandaag

Jhv1976 op 03 juli 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 3 juli 2020

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de verwarring rondom de prijs van gevulde koeken met de datum van vandaag. Ondanks dat deze koeken bij de kassa als 'vers is vers' werden afgerekend, werd de klant door de manager geïnformeerd dat deze niet gratis waren omdat ze door de bakker van Jumbo zijn gebakken. De klant vraagt om verduidelijking over de regels met betrekking tot de prijsstelling van deze producten.

Mijn Klacht:

Ik zag gevulde koeken met de datum van vandaag. Dus deze werden bij de kassa afgerekend als vers is vers.
Op een gegeven moment werd ik door de manager aangesproken met de mededeling dat de gevulde koeken met de datum van vandaag niet gratis waren, omdat dit product bij de bakker van jumbo gebakken wordt en dan geld die regel niet.
Taarten en of ander gebak wat geleverd wordt en de datum van vandaag zou hebben is wel gratis.
Kunt u mij hierover toelichten, wat nu wel of niet waar is.
Bvd
Mvg
De heer Vorwerk,jh