Klacht: corona en kassa`s naast elkaar open zonder afscheiding terwijl verdere kassa`s gesloten zijn

Wies Modderman op 18 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant van Jumbo uit zijn zorgen over de coronamaatregelen bij de kassa's, waar twee kassa's naast elkaar open zijn zonder voldoende afscheiding, terwijl andere kassa's gesloten zijn. De klant heeft eerder de bedrijfsleider aangesproken, maar kreeg te horen dat het aan de klanten zelf is om verantwoordelijkheid te nemen. Bij een recent bezoek was de situatie onveranderd, wat de bezorgdheid over de gezondheid van zijn man vergroot.

Mijn Klacht:

De kassa`s zijn afgeschermd onderling met een doorzichtig scherm. Dit scherm is heel klein. De band voor de boodschappen die nogal lang is, heeft geen scherm in het gangpad. Daardoor sta je vlak naast elkaar bij het op de loopband zetten van de boodschappen. Er is geen mogelijkheid om dit niet te doen.
Enkele weken geleden heb ik een opmerking gemaakt dat twee kassa`s naast elkaar open waren (kassa 2 en 3) terwijl de rest gesloten was naar de bedrijfsleider toe. Hij snapte mijn klacht niet. Volgens hem was het aan de klant zelf om verantwoordelijkheid hiervoor te nemen. Ik heb hem erop gewezen dat de rest van de kassa`s gesloten was.
Afgelopen zaterdag ben ik nogmaals geweest. Precies dezelfde situatie; kassa 2 en 3 open terwijl de rest dicht was. Mijn man valt, wat betreft gezondheid en corona, in een gevaarlijke positie. Het is niet te rijmen dat de Jumbo op een hele simpele manier (kassa 2 en 4 open in plaats 2 en 3) rekening wil houden met de benodigde afstand.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Jumbo zelf verantwoordelijkheid neemt. Maar ook wanneer een bedrijfsleider nadenkt over een goedbedoelde tip.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wies Modderman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer