Klacht: Afstand

Joland. op 15 april 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 april 2020

Bij Jumbo Maaspoort in Den Bosch waren op een drukke dag slechts twee van de acht kassa's geopend, waardoor het moeilijk was om afstand te houden. Klanten uitten hun bezorgdheid over de situatie, maar de kassière reageerde niet op hun opmerkingen en gaf een ongepaste reactie toen er naar haar klantvriendelijkheid werd gevraagd. De klager voelde zich niet serieus genomen en stelde voor dat de kassière dit met haar leidinggevende moest bespreken.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik bij Jumbo Maaspoort den Bosch. Ze hebben daar geloof ik 8 kassa’s daarvan waren er 2 open naast elkaar, afstand houden was daarom lastig. Meerdere personen hadden er iets over gezegd dat het beter is om de kassa’s om en om open te doen maar de kassière reageerde niet. Intussen stonden er ook wat mensen te wachten allemaal op een kluitje wat lijkt mij niet de bedoeling is. Ik vroeg de kassière waarom ze niet reageerde en als antwoord kreeg ik, mevrouw als u zich gewoon aan de regels houdt is er niks aan de hand. Sorry? Mijn mond viel open, klantvriendelijkheid was ver te zoeken. Daarop heb ik tegen haar gezegd dat ze het maar is met haar baas moest communiceren.

Gewenste Oplossing:

Als kassa's in deze corona tijd om en om open zijn is afstand beter te handhaven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joland.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer