Mijn Klacht:
Ik ging samen met mijn zus (wonen op dezelfde adres)
Naar de jumbo. Medewerker vroeg of wij samen boodschappen deden. Onze antwoord daarop was JA. Wij moesten allebeide boodschappen hebben.
Wij dachten dat we elk een kar kregen, zo gaat dat ook bij de andere supermarkten (eigen ervaring). Medewerker zei dat dat niet de bedoeling was en moest daarom buiten blijven. Op de toon dat de medewerker sprak en de protocol die zei uitvoerde, vond ik onterecht. Later zagen we ook een stel en een man met kind naar binnen lopen.
Gewenste Oplossing:
Zoals de protocol bij de andere supermarkten ook gaat.
Dat je met z'n tweeen naar binnen mag, maar wel elk een kar.
