Klacht over Jumbo: 2 keer bedrag afboeken van …

Klacht: 2 keer bedrag afboeken van mijn rekening met de pin

[email protected] op 17 augustus 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 17 augustus 2020

Een klant van Jumbo meldt dat er op 14 augustus 2020 twee keer hetzelfde bedrag van zijn rekening is afgeschreven na een pinbetaling voor boodschappen. De klant, die recentelijk zijn heup heeft gebroken en op krukken loopt, vindt het vreemd dat er binnen 45 minuten twee afschrijvingen zijn gedaan, terwijl hij slechts één keer in de winkel was.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag 14-8-2020 boodschappen gehaaald en met de pin betaald dit was om 12.04 , op mijn rekening zag ik dat erom 12.48 weer hetzelfde bedrag afgeschreven was !!!! Nu is het zo dat ik geen 2 keer daar boodschappen gehaald heb binnen 45 min. !! Ik heb 2 weken geleden mijn heup gebroken en loop op krukken , ben al blij dat ik de winkel 1 keer haal !!! Vind dit heel vreemd en kan het niet verklaren..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik 1 betaling terug krijg !!!! Het gaat om 5.99 euro , dat is niet veel maar het gaat mij om het principe en vraag mij af hoe dit mogelijk is !!!