Klacht: 1,5 meter afstand wordt niet gerespecteerd

Lucie Bakker op 01 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2020

In de Jumbo in Roden ervaren klanten problemen met het handhaven van de 1,5 meter afstand. Tijdens het winkelen staan er kratten en vullers in de gangpaden, waardoor het moeilijk is om voldoende afstand te houden. Een gesprek met de manager leverde geen oplossing op, aangezien deze alleen bedankte voor de opmerking.

Mijn Klacht:

In de Jumbo in Roden lopen de werknemers met gele hesjes om de 1,5 meter afstand te benadrukken, maar tijdens het winkelen lukt dat niet. Vanmiddag om 1700 bij het boodschappen doen werden de voorraden bijgevuld. Op dat moment lukt het niet om de 1,5 M afstand te kunnen naleven. In elk gangpad staan kratten en vullers, 2 per gang. Waardoor je tussen minimaal 10 vullers en het publiek moet laveren, wat niet lukt in de ruimtes.
Ik heb de manager gesproken, welke aangaf mij te bedanken voor de tip (?!).

Gewenste Oplossing:

Als er niet bijgevuld wordt tijdens de openingstijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer