Bij Jumbo zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MaaikeMW op 18 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Sinds een half jaar laten wij elke week de boodschappen door Jumbo bezorgen naar tevredenheid, behalve vandaag toen ik achteraf de online factuur kreeg. Om bezorgkosten te besparen kies ik altijd 1 van de artikelen die er voor zorgen dat... Lees meer
Klacht van melliiee92 op 18 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Gisteren bij de jumbo in Elst(macleane) ging mijn vriend wat boodschapjes halen hij betaalde met €20 en moest €12,60 terug krijgen hij kreeg maar €7,60 terug. Jumbo zou ons hier gisteren 17-07-2017 over bellen is niet gebeurd ik ben vanmorgen... Lees meer
Klacht van Ayhan-Kose op 18 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb 69 van de 72 jumbo dagjeuit zegels kunnen verzilveren. Hij pakt codes drie zegels niet. Ook handmatig geprobeerd maar niet gelukt. Lees meer
Klacht van christi123 op 18 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben afgelopen vrijdag middag rond 5 uur door een van uw medewerker klem gereden op de Johan de Withstraat in Hilversum. De medewerker vond dat wij maar in de straat achteruit moesten rijden terwijlj hij aan de verkeerde kant van de... Lees meer
Klacht van ericawilma2 op 17 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
jullie hebben een regel als ergens anders goedkoper is krijg je het gratis ... nu blijkt dat de melk bij de AH en lidl 10 cent goedkoper is dan de houdbare halfvolle meld van de jumbo gaat om de goedkope... Lees meer
Klacht van Catharina II op 17 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer/mevrouw, Hierbij een berichtje betreffende zeer vervelende ervaring bij uw Jumbo vestiging in Tiel ! Afgelopen vrijdagmiddag (14-7-2017) om ongeveer 13.00 uur gingen wij boodschappen doen en namen zoals gebruikelijk de “zelfscan” mee. Bij de het inleveren van de de scan... Lees meer
Klacht van Nelleke de Wit op 17 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer, mevrouw. Zolang Jumbo bij ons in Ridderkerk is gaan mijn ma en ik daar boodschappen doen. Vandaag kwamen wij daar binnen en toen was er een enorme geur van ammonia, mijn ma kreeg spontaan tranen in mijn ogen. Ik... Lees meer
Klacht van anoniem5252 op 16 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
De term klantvriendelijkheid is bij deze dame heel ver weg te zoeken. Maakt misbruik van haar positie, onervaren, communicatief niet sterk. Spreekt wartaal. Zit mogelijk niet leker in haar vel vind ik, gezien haar gedrag. Kortom, geen enkele competenties gezien... Lees meer
Klacht van Elly vermeulen op 15 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Waarom kan ik nog alleen maar het vlees in de vitrine kopen, was gewend iedere zaterdag anderhalf pond riblappen te kopen, die de slager netjes voor me klaar maakte, nu ben ik verplicht om 2 pakken van een pond te... Lees meer
Klacht van PaulAlferink op 15 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo, Hoe kan ik op de kassabon zien dat het 2e artikel voor de halve prijs is, wanneer deze aanbieding er is? Ik heb afgelopen zaterdag 2 artikelen gekocht waarbij de 2e voor halve prijs is. Ik zie verder geen korting op... Lees meer