Klacht: Ontbreken zelfscanner of alternatief

MJBoogaard83 op 25 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 juli 2017

Een consument uit Weert uit zijn onvrede over het ontbreken van zelfscanners in de Jumbo-filialen in zijn omgeving, terwijl deze wel beschikbaar zijn in andere Jumbo-locaties. Daarnaast mist hij een alternatief en vindt hij het vreemd dat er geen duidelijke communicatie is over de redenen voor deze beslissing.

Mijn Klacht:

Ik vind het heel krom dat o.a. bij Jumbo’s filialen in Budel, Maarheeze en Stramproy wel met zelfscanners worden gewerkt.
Maar dat de Jumbo filialen Weert + Albert Heijn filialen Weert en Jan Linders filialen Weert deze niet willen aanschaffen. En hier ook geen alternatief voor aanbieden. Ook vind ik het heel raar dat hier geen goede communicatie over de reden WAAROM NIET naar de consument word verricht.

Gewenste Oplossing:

Als van al deze 3 supermarktketens men minder star worden en ze ook meer rekening hieromtrent houden met mensen zoals (met o.a. verstandelijke en meervoudige beperking) ik die veel moeite en stress ervaren van het continu zelf in de winkel moeten hoofd uitrekenen voor hoeveel ze in hun winkelkar / -mand hebben. Ook nog optellend en aftrekkend met procenten reclame acties. Met als eindresultaat meer persoonlijke aandacht / hulp en begrip qua communicatie voor ons als klant zijnde en onze kleinere budget / dieet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer