Bij Jumbo zijn in totaal 7.810 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 70 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.810 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: klacht, jumbo, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.810 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.810 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 70 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.810 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.810 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marion verjans op 05 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op 4-5-2020 ben ik boodschappen gaan doen bij de jumbo. ik dacht maak eens gebruik van de zelfscan is makkelijker en je hebt geen gedoe met je boodschappen. Meteen bij het begin kreeg ik de zelfscanner niet uit die houder met... Lees meer
Klacht van Jolanda overbeek op 04 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op de verpakking in de noten mix luxe staat walnoten. Het is nu al de derde keer dat wij deze verpakking kopen. Maar tot onze grote spijt zit er deze keer ook maar een halve walnoot in. De vorige keren... Lees meer
Klacht van TZeldenrust op 04 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanochtend om ongeveer 10.45 uur wilden mijn vrouw en ik bij het filiaal in Haren (Gr) aan de Kroonkampweg boodschappen doen. De toegang werd ons geweigerd door degene die daar de boodschappenkarretjes stond schoon te maken. We hadden al eerder... Lees meer
Klacht van vd most op 03 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
niet echt een klacht maar een vraag. Haalde vandaag mijn boodschappen en zag opeens een pizza 6 euro met datum 2 mei. Meegenomen naar de kassa . Daar vertelde men dat dat de maakdatum was en deze nog een week... Lees meer
Klacht van Rump op 02 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Bij het openen van de verpakking op 27-04-2020 bleek er schimmel in de verpakking Net boven het vulnivo in de kopruimte Het lijkt op een vingerafdruk Code 01.05.20 7 22:42 B4 Lees meer
Klacht van Lucie Bakker op 01 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
In de Jumbo in Roden lopen de werknemers met gele hesjes om de 1,5 meter afstand te benadrukken, maar tijdens het winkelen lukt dat niet. Vanmiddag om 1700 bij het boodschappen doen werden de voorraden bijgevuld. Op dat moment lukt... Lees meer
Klacht van Voorraad op 01 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Er verschijnt alleen een leeg telefoontje . Verder niets Lees meer
Klacht van Nelleke Slikker op 01 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Al jaren klant. Sinds de Coronacrisis (wij zitten in risicogroep en moeten thuis blijven) bestellen we online boodschappen. Ging tot nu toe vrij soepel, al is het knokken voor een plaatsje. Vaak zitten de dagen al meer dan een week... Lees meer
Klacht van Mw Nannan op 30 april 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
1. Ik heb de klacht doorgegeven Jumbo De Stede 21 Den Haag aan de desbetreffende dienst doende manager toch maak ik dit ook zo kenbaar want jullie doen het goed in andere steden maar niet in Den Haagvooral in wijken... Lees meer
Klacht van I. van Welzen op 29 april 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag was ik 6e in de rij bij de zelfscankassa bij de Jumbo aan de Houtweg te Emmen. Er was 1 kassa open. Pas toen er 10 wachtenden waren werd er een 2e kassa geopend. Vanaf de 4e wachtende werd... Lees meer