Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7798 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, producten, punten. Op basis van de 7798 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.798 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.798 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klacht of weg laten slepen op 02 januari 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
De oprit van Mijn huis wordt steeds gebruik als parkeerplaats voor de jumbobezorgdienst kan hierdoor niet van mijn dan af Lees meer
Klacht van Kees Joosten op 29 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Scharrelkip van beter leven kipdijfilet blokjes gekocht. Bij het opeten merkten we harde stukjes bot. Nog niet eerder voorgekomen. Maar ter bescherming van onze gebitten niet opgegeten.. Lees meer
Klacht van Juul1988 op 29 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Deze klacht gaat over Jumbo Sportlaan in Gouda. Als enige supermarkt in Gouda is de normale, alpenmelk variant van Milka uit het assortiment. Dit vind ik jammer en is voor mij rede om naar een andere winkel te gaan. Anders... Lees meer
Klacht van W65 op 24 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik bestel mijn boodschappen online bij de Jumbo. Regelmatig is er iets niet op voorraad of word vervangen (appels door peren ). Nu met de kerst spant het toch wel de kroon. Van de 45 bestelde producten zijn er 8 niet te leveren.... Lees meer
Klacht van Tjatjatjatja op 24 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Online me nieuwe nummer kunnen veranderen maar in de app blijft hij op de oude staan. Wie kan me helpen om dat te veranderen. In de winkel konden ze me niet helpen. Lees meer
Klacht van Ron v dalen op 23 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Heb kerstkaart besteld filiaal barendrecht onderlangs komen m halen is ie niet besteld terwijl we dat met de medewerkster samen besteld hebben en dan zeggen ja sorry foutje neem anders een snitt die is nog goedkoper ook schandalig vorig... Lees meer
Klacht van Lisalisa9933 op 18 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vooraf alvast de conclusie: ik had niets verkeerds gedaan. Bij de jumbo geweest, alles afgerekend bij de zelfscan. Toen ik naar buiten wilde gaan kwam er een beveiliger (van kleur en gebrekkig Nederlands) naar me toe en moest ik meelopen. Bewaker... Lees meer
Klacht van Ko Olijve op 17 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
2 weken geleden heb ik een nieuwe pas gekregen bij de servicebalie. Deze toegevoegd op de jumbo app. Tot nu toe is er nog steeds een storing dus de nieuwe pas wordt niet geactiveerd. Kan ook de punten niet meer zien... Lees meer
Klacht van Jep Brouwer op 16 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Wij hebben woensdag een gebakbestelling gedaan. Keurig een antwoord mail met een bestellingnummer (1469957) . Zaterdagavond na 19.30 konden we de bestelling halen. Er was niets bekend over de bestelling en zegt de medewerker het werkt ook niet zo. Gelukkig... Lees meer
Klacht van C.J. Snijders op 15 december 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hierbij graag uw aandacht voor de afwikkeling van een schade, uw nr.: 04641834. Op 11 maart 2023 is er door een Jumbo bestelauto een flinke schade aan een boom op onze oprit aangebracht; dit is bij u bekend onder zaak nummer... Lees meer