Bij Jumbo zijn in totaal 7.809 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 69 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: klacht, jumbo, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.809 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.809 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Angela Mohammed op 17 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn dochter, mijn zoon en ik waren 2 weken geleden in een Jumbo winkel in Papendrecht. Meent. Een Jumbo winkel waar ik graag kwam. Een mevrouw zonder Jumbo uniform, zonder enige vorm van zichtbaar betrokkenheid bij de Jumbo... Lees meer
Klacht van Kruimell op 16 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Maandag besteld donderdagavond bier niet geleverd zonder berichtgeving maandag was de persconferentie niet geweest . Was uit de bus gehaald, wagen was hier voor 20.00 uur !!!!!!!!! SCHANDA ER HAD GEMAILD KUNNEN WORDEN Lees meer
Klacht van Rabbits op 16 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben het er niet mee eens dat Jumbo bospeen verkoopt waarvan het loof is ingekort. Ik heb dit loof nodig voor mijn konijnen die er gek op zijn. Door deze actie van jullie moet ik mijn bospeen nu ergens... Lees meer
Klacht van Sheila123 op 15 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Sinds de verbouwing van Jumbo op de Buikslotermeerplein te Amsterdam Noord zijn er continue lange rijen, ook niet gek gezien er 2 kassa's gebruikt worden voor zelfscan, 2 kassa's alleen pinkassa's zijn en 2 waar gepind als contant betaald kan... Lees meer
Klacht van patty1967 op 15 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanmorgen ben ik terecht aangesproken door een medewerker dat ik mijn winkelwagentje bij me moet houden tijdens het boodschappen doen en niet in een ander pad moet laten staan ivm de 1,5 meter regel. Daar had hij een punt.... Lees meer
Klacht van Mevr Fokkens op 14 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Goedendag, vandaag al de zoveelste keer dat het me opgevallen is dat klanten hun handen, wagentje/mandje niet desinfecteren. Maar ook gewoon kris kras door de winkel lopen. Ik sprak hier het personeel over aan want ik kon op dat... Lees meer
Klacht van F. Post op 14 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik stond vorige week bij de Jumbo supermarkt aan het Bastiaansplein in Delft in een lange rij en er konden nog 3 kassa's bij (ook een kassa die op grote afstand van de andere kassa's was). Toen ik naar de... Lees meer
Klacht van Working Joe op 13 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Altijd wat. 4 keer besteld voor bezorging. 4x fout. Goederen fout geleverd. Gepind aan deur, kunnen ze betaling niet vinden. Sturen ze aanmaning: Niet betaald en moet ik screenshot van bankafschrift maken. Elke keer hetzelfde smoes: Er is een storing Kan beter bij... Lees meer
Klacht van gerjanny op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ben nu 6 maal komen vragen om bovengenoemde glazen, steeds niet voorradig. Nu werd mij gezegd dat ze helemaal niet meer geleverd worden. Dit is dus een zeer slechte aktie van uw bedrijf. Er is gewoon een tekort geweest. Ben zeer ontevreden... Lees meer
Klacht van Maurits1 op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Waar is de romige schuimkopmgebleven op de koffie?? Tegenwoordig is het een waterig bakje, niks meer aan. Ben nu genoodzaakt om een ander merk te nemen dat veel duurder is. Wil graag weten of er nog verandering in komt. Kon zoooo... Lees meer