Bij Jumbo zijn in totaal 7.809 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 69 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: klacht, jumbo, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.809 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.809 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frits.bos2ziggo.nl op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ls Vorige week vrijdag heb ik naar de jumbo in Lage Zwaluwe een opmerking gestuurd waarin ik om een reactie vroeg. Tot op heden nog geen reactie gekregen,ewardoor ik me door de manager ter plaatse genegeerd voel. Ik ben 47 klant van... Lees meer
Klacht van Klacht@123 op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
De laatste wijziging in mijn bestel lijst zijn blijkbaar door computerproblemen niet verwerkt. Daardoor geannuleerde producten gekregen en nieuwe niet ontvangen. Dit afgelopen zaterdag gemeld bij de klantenservice op de site want de telefoon had een wachttijd van meer dan... Lees meer
Klacht van Hans van Nood op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb mij tijdens mijn laatste bezoek aan 3 dingen gestoord: 1. Punten werden niet bijgeschreven (een detail). Kan gebeuren ondanks mijn aanbieden van het pasje. 2. Cassiere is niet op de hoogte van de spaarpunt actie sparen met elkaar. Ik moest... Lees meer
Klacht van Chrss op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Wat stelt de goedkoopste bij groenten en fruit eigenlijk voor? Als ik een kiwi koop zal het voor mij en de meeste andere mensen een worst wezen uit welk land die komt. Heb jij op je lijstje staan kiwi vanuit Spanje,... Lees meer
Klacht van B. Hortensius op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn vrouw wilde boodschappen doen met onze zoon van 3 jaar. Bij de ingang werd haar gezegd onze zoon van 3 haar buiten te laten en dat zij alleen boodschappen kon doen. Mijn vrouw heeft dit genegeerd, gezien je geen... Lees meer
Klacht van rixt kuipers op 09 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik heb bij de Jumbo pepernoten gekocht. 1 kleine zak voor 1 euro. Toen ging ik pepernoten halen bij de Poiesz en daar hadden ze een grote zak voor 1 euro. dus k voel me een beetje opgelicht ... Lees meer
Klacht van Opa70 op 09 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben 50 jr donker getinte opa, ik heb 1 biertje tussen mijn boodschappen, vraagt kassier om legitimatiebewijs, ik laat zien onder zwaar protest, plus ik vind t discriminerend erbij, want als blanke met alcoholische drank op kassa komt hoor... Lees meer
Klacht van Trudova@11 op 09 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Om een vraag te stellen kom je bij een keuzemenu. Na een keuze gemaakt te hebben wordt de lijn er driemaal uitgegooid. Als ik ze eindelijk te pakken heb en al meer dan 10 minuten aan de lijn hang wordt... Lees meer
Klacht van Hans van der L op 08 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Zie correrspondentie: Stond als vijfde in de rij met mijn boodschappen. Gaf aan de juffrouw vanuit de verte in de kassa al aan dat ik vijf stond dmv mijn hand omhoog met vijf vingers. Ondertussen riep ze om dat er een... Lees meer
Klacht van shadydaisy op 08 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
half om half gehakt gekocht bij de jumbo maar lekker bruin bakken wordt niet het gehakt zit boordevol vocht en het zit ook in veel andere vlees producten Lees meer