Bij Jumbo zijn in totaal 7.808 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 68 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.808 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 68 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.808 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.808 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jachri53 op 04 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Afgelopen zaterdag hadden wij een bestelling gedaan voor bezorging tussen 4 en 7 uur in de namiddag/avond. Ik kreeg via de app al een melding dat het tussen 16.45 en 17.45 bezorgd zou worden. Uiteindelijk versprong de tijd steeds tot 18.19 om... Lees meer
Klacht van Mila96 op 03 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben vandaag 3-mei 2021 om 14:20 uur bij de jumbo geweest (in Lelystad,waagpassage). Ik heb een zelf scan gedaan. Ik heb namelijk ervaring met het scannen van ah, lidl, plus etc. maar het was echter de eerste keer dat ik... Lees meer
Klacht van Annemarie5 op 01 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik koop 4 Holland spekken die zijn afgeprijsd van €2,49 voor €0.50! Ik heb veel boodschappen dus let niet meteen op de verrekening. Thuis zie ik dat het niet klopt want de caissière rekent 50% korting Dus dat is €9.96-€4,98. Maar en stond duidelijk... Lees meer
Klacht van Eddy Smoorenburg op 01 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Betreft Jumbo vestiging Pieter Christiaanstraat te Sint-Oedenrode. Ik vind het treurig dat klanten sinds een aantal weken weer munten nodig hebben voor winkelwagens en dat de vuile wagens dan met de handen meegenomen dienen te worden naar het schoonmaakstation. Dan moeten... Lees meer
Klacht van Rilana Janssen-Maas op 30 april 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo, Ik maak gebruik van uw zegels te kopen voor jumbo's spaarpot. Vindt dit een hele fijne manier om iets te sparen voor iets leuks te doen/kopen. Ik had 10 boekjes vol en ik zelf dach van dat verzilver ik in 2x....... Lees meer
Klacht van ella wibier op 30 april 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
-Verkeerde bezorging diverse keren in het verleden en vandaag. -Na de eerste keer vandaag 40 minuten in de wacht krijg je de klantenservice eindelijk aan de lijn en heeft deze instantie een telefoon met een inferieure Sim-kaart waardoor het gesprek niet... Lees meer
Klacht van PelleJ op 29 april 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ga ook eens boodschappen doen, bij de Jumbo in Culemborg. Mijn dochter van 14 gaat mee. Gezellig, we gaan hierna sushi halen. Vraagt de caissière de leeftijd van mijn dochter. Ik vraag haar waarom ze dat wil weten.... Lees meer
Klacht van jan en ellie nies op 29 april 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik koop altijd runder poulet altijd goed nu is de slagerij veranderd en ook het vlees het runder poulet is iers vlees niet lekker . ik vind dit erg jammer ben overgegaan naar a h. ook kan ik niet... Lees meer
Klacht van pietro sicilia op 28 april 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
mijn win code kan ik niet verzilveren,het is cl5s3mr2,mischien kan je verder helpen,wel hele mooie prijzen!!!!groetjes pc sicilia,doornenburg 121 ,4385 el vlissingen Lees meer
Klacht van Dsief op 27 april 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Nu hebben wij ook weer toiletpapier van Jumbo gekocht en weer zijn er problemen mee. Het vorige pak daar liet de onderste laag los en was bijna niet te gebruiken. Nu een ander pak van Jumbo gekocht en is het... Lees meer