Klacht: Onbegrip van zeer jonge weekend hulpjes

Annemarie5 op 01 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant van Jumbo klaagt over onduidelijkheid bij de prijsafrekening van Hollandse spekken, die volgens de aanbieding €0,50 zouden kosten. Na terugkeer naar de winkel en langdurig overleg met jonge medewerkers, kreeg de klant uiteindelijk het geld terug, maar voelde zich niet goed behandeld. De klant benadrukt dat het niet om het bedrag gaat, maar om de klantvriendelijkheid die hij had verwacht.

Mijn Klacht:

Ik koop 4 Holland spekken die zijn afgeprijsd van €2,49 voor €0.50!
Ik heb veel boodschappen dus let niet meteen op de verrekening.
Thuis zie ik dat het niet klopt want de caissière rekent 50% korting
Dus dat is €9.96-€4,98.
Maar en stond duidelijk op nu €0.50
Ben terug gegaan met alleen de bon, en na veel overleg in de winkel moeten ze me teleurstellen want ik begreep het niet goed het was 50%
Het gaat me heus niet om die €3, maar kan zeker nog goed lezen
Ben weer terug gegaan met de spekken en na heeeeeel lang weer overleggen met collega’s , allemaal jongelui dus geen vast personeel!
En ja hoor eindelijk zei ze : dan denk ik dat het zo is en ze gaf me het geld terug zonder me fatsoenlijk aan te kijken of excuus.
Jammer want ik dacht dat klantvriendelijkheid jullie motto was, echt teleurgesteld !

Gewenste Oplossing:

Na lang overleg en onbegrip!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer