klager20e319b7 op 07 november 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Joom ondervindt problemen bij het annuleren van een bestelling, omdat er geen contactmogelijkheden zoals een e-mailadres, chatfunctie of telefoonnummer beschikbaar zijn. Dit gebrek aan klantenservice leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb producten besteld bij Joom, maar ik wil deze bestelling annuleren. Helaas kan ik geen e-mailadres, chatfunctie of telefoonnummer vinden om contact met hen op te nemen. Dit maakt het voor mij onmogelijk om mijn bestelling te annuleren en ik voel me gefrustreerd door het gebrek aan klantenservice.
Ik verzoek Joom om mijn bestelling te annuleren en om een duidelijke manier van communicatie te bieden voor klanten die hulp nodig hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
