klager1d43c28c op 04 november 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft zwarte overkneelaarzen besteld bij Joom en heeft hiervoor betaald, maar heeft nog geen bevestiging of track en tracenummer ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie, wat leidt tot ongerustheid over de status van de bestelling.
Ik heb vandaag zwarte overkneelaarzen besteld en hiervoor betaald, maar ik heb nog geen bevestiging per e-mail ontvangen of een track en tracenummer. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik krijg geen reactie. Dit zorgt voor veel onrust, omdat ik niet weet waar mijn bestelling is.
Ik verzoek om een bevestiging van mijn bestelling en een track en tracenummer, aangezien ik heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
