klager1faaa619 ✓ Verified op 04 november 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paraplubak besteld met bestelnummer P6WEY77N in de kleur zwart, maar ik heb een witte paraplubak ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, zowel via mijn account als via e-mail, maar ik krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend en ik zou graag het juiste product, een zwarte paraplubak, geleverd willen krijgen.
Graag ontvang ik het juiste product, de zwarte paraplubak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
35 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Reactie van de melder van de klacht klager1faaa619
23 minuten geleden - De samenvatting van mijn klacht is correct. Ik hoop spoedig de juiste, nl zwarte kleur van de paraplubak te ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
