Klacht: Verkeerde kleur paraplustandaard geleverd

klager1faaa619 op 04 november 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Joom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paraplustandaard besteld met het bestelnummer P6WEY77N. Helaas is de verkeerde kleur geleverd; ik had een zwarte staan, maar heb een witte ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan me niet inloggen op mijn account en ook de klantenservice is niet bereikbaar. Hierdoor kan ik geen verzoek indienen voor een correcte zwarte paraplustandaard.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om informatie over hoe ik contact kan maken met de klantenservice om een nieuwe correcte zwarte paraplustandaard te verkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM