Ik heb een brief gehad met dagtekening van 2 januari dat ik binnen 14 dagen mijn 500 euro terug zou krijgen. Het is nu dik een maand later en nog steeds mijn geld niet gezien.
En ze roepen het al te... Lees meer
Ik kreeg 2 januari een jaarafrekening waarop stond aangegeven dat ik nog 700 euro terugkrijg binnen 2 weken, heb al een keer gebeld met de klantenservice en die vertelde mij dat ze last van storingen hadden en dat het voor... Lees meer
Ik zou op 10 januari een afrekeningsbedrag van 1568,78 euro terugontvangen.
Na diverse telefoontjes krijg ik vandaag weer te horen dat er (nog steeds) een storing is en men niet weet wanneer dit opgelost is. Ik moest nog maar weer... Lees meer
Tegoed eindafrekening ondanks mail en telefonisch contact tot op heden niets ontvangen. Krijg iedere keer te horen dat het binnen 2 weken wordt overgemaakt. Uitermate klantonvriendelijk Lees meer
Tegoed eindafrekening ondanks mail en telefonisch contact tot op heden niets ontvangen. Krijg iedere keer te horen dat het binnen 2 weken wordt overgemaakt. Uitermate klantonvriendelijk Lees meer
Op 16 dec per email aangegeven verhuisd te zijn en daarmee het contract te willen opzeggen met vraag per wanneer dit kan.
Op 21 dec antwoord gekregen De opzegging kan per direct als u niet meer op dit adres woont.
Echter, Innova... Lees meer
Volgens mijn rekening/factuuroverzicht heb ik volgens de jaarafrekening een bedrag tegoed van 863,07 , en nog een bedrag van 124,03 volgens een andere factuur.Volgens het overzicht zou het op 03 januari 2023 zijn betaald. Ik heb twee keer gebeld... Lees meer
Geachte lezer,
Hieronder mijn correspondentie met Innova Energie vanaf 05-01-2023 :
Geachte lezer,
Op 2 januari zou ik 314,85 euro op mijn rekening teruggestort krijgen en op 3 januari nogmaals 636,07 euro vanwege teveel betaalde voorschotten op de jaarrekening. Tot op heden,... Lees meer
10 januari 2023 is mijn teruggave van eindnota op uitbetaald gezet
Inmiddels 1 week verder
En nog steeds niks
Afgelopen vrijdag gebeld
Maar dan krijg je te horen dat het door de drukte met nieuwe prijsplafond de uitbetaling is vertraagd
Dan... Lees meer
Ik heb een klacht over de snelheid van het terugstorten van mijn jaarafrekening tegoed waar ik recht op heb. En wel het bedrag van 1462,16 euro.
Hier reeds 2 maal over gebeld met Innova energie De eerste keer begin deze... Lees meer