Mijn Klacht:

Ik kreeg 2 januari een jaarafrekening waarop stond aangegeven dat ik nog 700 euro terugkrijg binnen 2 weken, heb al een keer gebeld met de klantenservice en die vertelde mij dat ze last van storingen hadden en dat het voor het einde van de maand geregeld zou zijn..
niet dus, want heb nog steeds niks teruggekregen

Gewenste Oplossing:

terugbetaling