enkboy op 18 januari 2023 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Innova Energie meldt dat hij een bedrag van 863,07 euro en 124,03 euro tegoed heeft volgens zijn jaarafrekening en een andere factuur. Ondanks twee telefoontjes waarin is beloofd dat het bedrag op 3 januari 2023 zou worden overgemaakt, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen.
Volgens mijn rekening/factuuroverzicht heb ik volgens de jaarafrekening een bedrag tegoed van 863,07 , en nog een bedrag van 124,03 volgens een andere factuur.Volgens het overzicht zou het op 03 januari 2023 zijn betaald. Ik heb twee keer gebeld en het zou worden overgemaakt maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen
dat het bedrag zo spoedig mogelijk word overgemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
