Klachten over Innova Energie

Normaal krijg ik een eindafrekening zowel voor elektra als voor gas. Inmiddels wel een afrekening van elektra betalen...139,-. Maar geen afrekening van gas. 2x gebeld en elke keer het excuus dat ze een nieuw systeem hebben. Inmiddels overgestapt naar een... Lees meer

Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Ten eerste was werd het aanbod voor een maandbedrag heel erg omhoog gegooit met hele andere meterstanden. Dit kan in je nadeel werken als ze de boete mieten berekenen. Vervolgens sturen ze in september(... Lees meer

1 nov jaar afrekening gekregen. Ik krijg een groot bedrag terug. Wordt al 5 weken zoet gehouden met dat het allemaal langer duurt door een ogratie probleem van een nieuw computersysteem. Maar goed, innen wil wel maar terug geven niet. Lees meer

7 nov zou de eindafrekening op mijn bankrekening gestort worden. Nu ruim 3 weken later nog steeds niks. Iedere keer als ik bel krijg ik dat ze nu echt overmaken. Maar dat zijn gewoon leugens. Ze nemen... Lees meer

Nadat we ons huis verduurzaamd hebben, volledig geisoleerd en warmtepomp en zonnepanelen is ons maandbedrag veel te hoog ingeschat en we kunnen het niet naar beneden bijstellen. Daardoor betalen we duizenden euri teveel op jaarbasis. De telefonisten reageren niet adequaat... Lees meer

Ik heb een vast contract en vorig jaar kreeg ik meer dan 600 terug en dit jaar 195 euro er is een flink verschil en qua verbruik hetzelfde, toch hebben zijn het aangepast ondanks vast contract Elec. was 0,14... Lees meer

Doorgeven werkelijke meterstanden worden niet online geaccepteerd omdat Innova een ander verbruik heeft ingeschat of verwacht. Ik word nu verplicht een foto door te sturen van de meterstanden, maar dat kan ik niet en heb daar ook de mogelijkheid niet... Lees meer

Afgelopen week ben ik gebeld door Innova om een nieuw aanbod te doen. Er wordt telefonisch een hoop doorlopen en met slimme meters kan zo stroom en gas makkelijk worden afgelezen. Alles blijft bij het oude, immers ik ben eerder... Lees meer

Ik heb een nieuwe aanbieding van Innova (Amir) gekregen tijdens mijn lopende contract. Ik heb aangegeven, na overweging, daar geen gebruik van te maken en toen deed Amir een nieuw/ beter voorstel. Toen ik deze offerte bekeek bleek dat Amir het jaar... Lees meer

Ik heb twee maanden terug opgezegd, maar toch heeft Innova een heel termijnbedrag afgeschreven voor slecht 5 dagen in de nieuwe maand. Omdat mijn nieuwe leverancier hetzelfde doet maar dan voor 25 dagen, worden er 2 hele termijnbedragen afgeschreven en... Lees meer