Klachten over Innova Energie

Sinds november al aan het wachten op de eindnota. Elke keer wordt er gezegd dat we nog een paar werkdagen moeten wachten. We verwachten veel geld terug te krijgen door te hoog voorschot (ook niet om laag te krijgen door... Lees meer

Ik zou geld krijgen afrekening en cash back .n9g niks gejlkregen .veel gemaild reageren nergens op Lees meer

Normaal krijg ik een eindafrekening zowel voor elektra als voor gas. Inmiddels wel een afrekening van elektra betalen...139,-. Maar geen afrekening van gas. 2x gebeld en elke keer het excuus dat ze een nieuw systeem hebben. Inmiddels overgestapt naar een... Lees meer

Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Ten eerste was werd het aanbod voor een maandbedrag heel erg omhoog gegooit met hele andere meterstanden. Dit kan in je nadeel werken als ze de boete mieten berekenen. Vervolgens sturen ze in september(... Lees meer

1 nov jaar afrekening gekregen. Ik krijg een groot bedrag terug. Wordt al 5 weken zoet gehouden met dat het allemaal langer duurt door een ogratie probleem van een nieuw computersysteem. Maar goed, innen wil wel maar terug geven niet. Lees meer

7 nov zou de eindafrekening op mijn bankrekening gestort worden. Nu ruim 3 weken later nog steeds niks. Iedere keer als ik bel krijg ik dat ze nu echt overmaken. Maar dat zijn gewoon leugens. Ze nemen... Lees meer

Nadat we ons huis verduurzaamd hebben, volledig geisoleerd en warmtepomp en zonnepanelen is ons maandbedrag veel te hoog ingeschat en we kunnen het niet naar beneden bijstellen. Daardoor betalen we duizenden euri teveel op jaarbasis. De telefonisten reageren niet adequaat... Lees meer

Ik heb een vast contract en vorig jaar kreeg ik meer dan 600 terug en dit jaar 195 euro er is een flink verschil en qua verbruik hetzelfde, toch hebben zijn het aangepast ondanks vast contract Elec. was 0,14... Lees meer

Doorgeven werkelijke meterstanden worden niet online geaccepteerd omdat Innova een ander verbruik heeft ingeschat of verwacht. Ik word nu verplicht een foto door te sturen van de meterstanden, maar dat kan ik niet en heb daar ook de mogelijkheid niet... Lees meer

Afgelopen week ben ik gebeld door Innova om een nieuw aanbod te doen. Er wordt telefonisch een hoop doorlopen en met slimme meters kan zo stroom en gas makkelijk worden afgelezen. Alles blijft bij het oude, immers ik ben eerder... Lees meer