Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van M Nelleke op 07 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Nationale Nederlanden heeft op 22 juni een mail gestuurd om goedkeuring afkoop verzekering maar nog steeds geen reactie , ook is er een fout gemaakt met de eindnota mbt verkoop woning hierover heb ik gebeld ze hebben het toen... Lees meer
Klacht van Marcodouma op 06 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Vanaf februari al bezig nieuw pasje te krijgen verhuizing 2 keer doorgegeven geen pasje wel geld afgeschreven langs filialen geweest geen opzegging mogelijk onvoldoende saldo 6 euro min Veel gedoe Lees meer
Klacht van radeboer op 05 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Hallo ik heb met de rentepunten een Philips tandenborstel gekocht echter nu slaat dat ding te pas en onpas aan. Daar wordt ik s.nacjhts niet vrolijk van Hoe gaan we dat oplossen, heb dat ding pas een jaar of 2 Lees meer
Klacht van A111 op 28 juni 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb geen inkomen en geen saldo op mijn rekening. Deurwaarder probeert beslag te leggen en zowel ING als deurwaarder weten dat r geen geld is, maar vooralsnog schrijft de ING 100 euro af van mijn rekening. Dit is... Lees meer
Klacht van Yvonnevon63 op 28 juni 2017 over ING in de categorie Banken
Ik wil graag gebruik maken van een kwartaallimiet van 500 euro. Echter geeft ING al maanden aan dat ik hiervoor niet in aanmerking kom terwijl ik wel voldoende inkomsten genereer. Ik ben al zolang als ING bestaat trouwe klant. Ik zou... Lees meer
Klacht van carolien84 op 28 juni 2017 over ING in de categorie Banken
In verband met een verbouwing willen we onze hypotheek oversluiten naar een andere geldverstrekker. In mei van dit jaar mijn eerste aanvraag gedaan bij de Nationale Nederlanden met een naar mij toegestuurd formulier om de verzekering te beeindigen. Kreeg schriftelijk bericht... Lees meer
Klacht van LB1993 op 27 juni 2017 over ING in de categorie Banken
Een maand geleden werd ik klant bij de ING. Tijdens het plannen van mijn vliegvakantie kwam ik erachter dat dit simpelweg niet kon worden geboekt met een normale betaalpas. Dus ja..dan maar een creditcard aanvragen! Sowieso wel handig om te... Lees meer
Klacht van Vlinder19 op 26 juni 2017 over ING in de categorie Banken
Ruim een jaar geleden heb ik met mijn partner een gezamenlijke rekening geopend bij de ING. Dit verliep alles behalve soepel (afhaalbericht pincode voor mijn partner naar onjuist adres gestuurd etc.). Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van Marc9b op 24 juni 2017 over ING in de categorie Banken
ING is op dit moment enige bank in Nederland die recht heeft om een bankrekening openen voor tijdelijke werkkrachten zonder vaste adres in Nederland. Tot nu toe was het geen probleem. Ik werk bij een uitzendorganisatie dus de procedure voor... Lees meer
Klacht van Erik De Leeuw op 23 juni 2017 over ING in de categorie Banken
ING heeft onlangs de beslissing genomen om het besturingssysteem IOS 8 van Apple niet meer te suporten. Ondanks dat de laatste versie hiervan pas 1,5 jaar oud is. Veel klanten van ING zijn nu de dupe omdat ze de bankieren... Lees meer