Een klant heeft een contract afgesloten bij BEN en heeft geprobeerd dit op te zeggen via het contactformulier op de website, maar blijft incassokosten ontvangen. Volgens BEN moet de klant aangeven dat er geen nummerbehoud gewenst is, anders blijft de betaling doorlopen, ook als de nummers niet gebruikt worden. De klacht betreft twee opgezegde nummers.
een contract is zo afgesloten bij BEN maar opzeggen ho maar.
ik heb opgezegd met een maand opzegging met contact formulier volgens de site.ze blijven maar incasseren even (heel lang ) het antwoord U moet aangeven dat je geen nummerbehoud wil hebben.als je dat niet doet moet je blijven betalen ook als je het niet gebruikt SCHANDALIG het betreft twee nummers 0639597541 en het tweede nummer ook opgezegd
0639823533 Nico BO
als het netjes afgerond wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
