Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Petra@2611gt op 13 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op zaterdag is er een afspraak gemaakt voor bezorging en montage . Er zou een betalings link gestuurd worden voor de montage. Die link heb ik niet gekregen. Op maandag Morgen contact met Ikea gehad hebben ze de opdracht geannuleerd.... Lees meer
Klacht van Jhusmann op 13 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hallo, Op 30/8 bestelde ik een faltmal-kussen. Ik kreeg enkele dagen later een mail dat de bestellen verzonden was. Er kwam niets binnen. Vandaag ben ik de klantenservice gaan bellen erover. Blijkt dat Ikea op de hoogte was dat de bestelling niet bezorgd was, omdat... Lees meer
Klacht van Lodewijk Aardewerk op 13 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na geruime tijd weer naar IKEA Amsterdam kunnen gaan We verheugden ons vooraf op de hotdogs uit de bistro Dat was een teleurstelling De hotdog was ontzettend zout Het broodje viel van ellende uit elkaar oud, smakeloos en korrelig Graag verbetering hiervan Lees meer
Klacht van Quatre op 13 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In mei j.l. hebben wij via Zoom een keuken bestelde bij Ikea Hengelo. Afgesproken werd dat u de keuken zou plaatsen. De nota daarvan hebben wij vooruit betaald, plaatsing gepland op 28 juli. I.v.m. leveringsproblemen waren niet alle bestelde... Lees meer
Klacht van Abdel1983 op 12 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Deze zomer heb ik voor ongeveer € 4.000,- besteld bij de Ikea. Echter zijn bij een kast de verkeerde deuren geleverd. Na een gesprek van 50 minuten met Ikea werden de week erop nogmaals de verkeerde deuren geleverd. En twee... Lees meer
Klacht van Didi1988 op 11 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Om 1 product te kunnen retourneren moet ik meer dan 1 uur wachten omdat er maar 2 balie open staat voor zover veel mensen. Lees meer
Klacht van Johan Brouwers op 11 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op vrijdag 3 september is bij ons een bankstel Friheten geleverd, helaas zonder de 6 pootjes die op de beschrijving staan. Na 45 minuten in de wacht te hebben gehangen, kregen we van de medewerker 2 keuzes, of opnieuw bestellen vanuit... Lees meer
Klacht van Ghislaine72 op 11 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb online komplement scharnieren in een zakje van vier gekocht 7 stuks gekocht en bij 2 zakjes miste ik bij elk 1 schroef. Het zijn 2 schroeven van t scharnier die in de kastwand zouden moeten komen. Ik kan... Lees meer
Klacht van Stefan2603 op 10 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had 'SKÅDIS Houder met deksel, wit' gekocht in het filiaal in Utrecht, thuis aangekomen maakte ik de verpakking open maar zag ik dat de bakjes er nogal vreemd uitzagen. Het lijkt erop dat ze in de fabriek zijn blootgesteld... Lees meer
Klacht van Hoezen op 09 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedenavond ik heb in februari een nieuwe ektorphoes besteld voor mijn 3en 2zits bank maar door de corona drukte was hij iets later binnen , de hoezen liggen er nu ongeveer 3 mnd op maar rullen heel erg en er... Lees meer