Bij IKEA zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jesper Dekker op 08 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Best mensen, Woensdag 14 juli zijn mijn spullen geleverd, en op donderdag kwamen de monteurs. De leveranciers zijn bij de Brimnes kast pakket 3 vergeten (een en twee heb ik dus wel). De monteur zag het meteen en kon de kast... Lees meer
Klacht van Maudi1950 op 08 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een kookplaatbeschermer besteld via internet. Deze was niet voorradig in Delft waar ik woon dus daar kon ik het niet ophalen. In Barendrecht wel. Dus, besteld, betaald en ophaal afspraak gemaakt met tijdslot. Op 30 juli tussen 11.00... Lees meer
Klacht van Angelliquee op 07 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 29 juli 2021 een bestelling gedaan bij de IKEA. Dit betreft een aantal keukenkasten en accessoires voor mijn nieuwe keuken die geplaatst zou worden. De eerste levering met Alert Logistiek zou op vrijdag 30 juli 2021 plaats vinden. De bezorger... Lees meer
Klacht van allennaslund op 07 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een oven opgehaald die geen schade had aan de buitenverpakking en alle tekenen vertoonde van nieuw en onbeschadigd zijn. Bij het uitpakken van de oven bleek dat de buitenmantel van de oven gedeukt was. Omdat het een ingebouwde... Lees meer
Klacht van Lucie van Raalte op 07 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het lukt mij niet om op mijn laptop de Ikea keukenplanner te open. Heb op 07-08 via de chatbot contact gehand met Fatma van de klantenservice. Zij heeft mij twee links doorgegeven, de 1e voor de keukenplanner: https:/kitchen.planner.ikea.com/planner//nl/nl/, deze link... Lees meer
Klacht van tegelen10 op 06 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 05-08-2021 kledingkast gekocht bij ikea eindhoven de kast was zwaar beschadigd buiten zij kanten van de kast en plus ook waren te kort onderdelen van de kast dus niet helemaal kompleet . Ik vind dit zeer... Lees meer
Klacht van Bjvo op 06 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geen SMS gekregen over levering, volgens Track en trace wel gepland op afgesproken dag. Zelf contact opgenomen. Schandalig te woord gestaan door telefoniste 1 Masha, levering zou niet doorgaan vanwege leveringsprobleem. Niets over vernomen, geen mail, SMS of tefoon. Moest... Lees meer
Klacht van RBaardemans op 05 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Anderhalve week geleden een retour aangemeld via de website, verzendkosten betaald en het retourlabel zou via de post arriveren. Na een week nog steeds geen label ontvangen. Vervolgens contact gezocht met de klachtenservice waar met veel moeite de eerste retourmelding... Lees meer
Klacht van B.Persijn op 05 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb afgelopen maandag een bedtafel Klipsk en een boekenkast Billy besteld. Betaald en voor bezorgen gekozen wat 49 euro extra is. Vandaag zou het geleverd worden. De bedtafel was goed, maar ik kreeg er ook nog een geheel bed... Lees meer
Klacht van william.tenhoven op 05 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hoi, Via order nummer 987407554 hebben wij een keuken betrokken bij Ikea. Daaruit deel van uitmakende is de oven genoemd in de titel. Deze oven is na een jaar stuk gegaan en uw onderaannemer Whirlpool levert en pleegt onderhoud op dit type... Lees meer