Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Corinna keinemans op 09 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag bij ikea haarlem geweest mijn vader is in het restaurant gaan zitten want kan dat stuk niet lopen wij waren klaar in de winkel en hadden ook al afgerekend dus gingen ook naar het restaurant wij wilden daarna met... Lees meer
Klacht van IkeaIrene op 09 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben 3 jaar geleden een matras gekocht bij Ikea. Dit matras, met 10 jaar garantie, heeft kuilvorming. Ik heb hierover op 15 juli telefonisch melding van gedaan, er is een dossier aangemaakt en alle benodigde info aangeleverd zoals aankoopbewijs en... Lees meer
Klacht van nietkranig op 09 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben een tacthtigjarige die door de Coronacrisis uit angst voor besmetting langdurig aan huis gebonden was en afhankelijk is van kennissen om een winkel te bezoeken. Nu de mogelijkheid daar is kon ik vandaag naar Ikea om een nieuwe... Lees meer
Klacht van Rizwana19 op 09 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
I have recently ordered few things from IKEA and it shows it has been delivered to my neighbour, I asked the neighbour and they say they have not receieved anything. I try to reach IKEA on customer care but the Number... Lees meer
Klacht van Maaike Scholz op 08 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij ikea een kast besteld. na levering vanochtend belt de vrachtwagenchauffeur dat er nog twee planken in de vrachtwagen staan en dat dit gemeld moet worden bij Ikea. Naleveren doet hij niet Tevens is er een plank beschadigd en is... Lees meer
Klacht van teki54 op 07 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een Norsborg bank gekocht maar bij de levering bleek dat er onderdelen ontbraken. De klantenservice? geprobeerd te bellen maar na een paar keer zeker 20 minuten een muziekje gehoord te hebben - waar je niet blij van wordt-... Lees meer
Klacht van wapoortinga op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Sinds half juli bezig om een hoofdbord van het Brimless bed om te ruilen. Na de vele telefonische toezeggingen, geen antwoorden op e-mails nog steeds geen oplossing, nog steeds geen hoofdbord omgeruild. Ikea klantenservice is absoluut géén service. 🤬 ... Lees meer
Klacht van rarslan op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al maanden bezig om samen met Ikea tot een oplossing te komen, word iedere keer van kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk worden mijn mailtjes gewoon genegeerd. Klantenservice medewerkers doen elke keer verschillende toezeggingen, die niet worden nagekomen. Nu zitten... Lees meer
Klacht van Smoesjes op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste medewerker, Vandaag heb ik een order telefonisch geannuleerd. Het probleem is dat ik 20minuten aan de telefoon zit om dat het systeem zo “traag” is, de medewerker verteld mij dat zij niet bij mijn bank gegevens kan en verwacht van... Lees meer
Klacht van Henrietta_Sztraton op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
You're a disgusting and untrustable company. We ordered our sofa to be delivered on a specific day at a specific time and took a day off to be able to assemble it. Your delivery company brings everything but the sofa... Lees meer